2015年，国务院颁布《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》明确指出“加快数字化城市管理向智慧化升级”，习近平总书记在2017年3月十二届全国人大五次会议上指出：“城市管理应该像绣花一样精细，更多运用互联网、大数据等信息技术手段，提高城市科学化、精细化、智能化管理水平。”
2015年，国务院颁布《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》明确指出“加快数字化城市管理向智慧化升级”，为实现数字化向智慧化升级的服务，原有系统已不能满足济南城管局的工作需求，为了满足城市管理的精细化、专业化要求，进一步提升城市管理水平和巩固前期数字化城市管理的成果，需要对原数字化城市管理系统进行升级改造，为打造济南智慧城管平台做准备。
智慧城管是新一代信息技术支撑、城市管理2.0新模式的大环境下，通过新一代信息技术支撑实现在互联、互通、物联、智能、高效应用，推动以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的以人为本的可持续创新。
手讯科技依托在城管行业的先进经验和技术优势，率先实现数字化城市管理向智慧化升级，打造预警、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的智慧城管平台。
实现了“事前审批，事中检查、事后处罚、信用记录，全程监督”业务闭环，提高行政执法部门工作效率，实现行政执法和执法监督工作信息化、智能化。
随时随地制作文书，打印文书，可现场完成案卷制作从3小时缩短至10分钟，案件审批从2周缩短至10分钟
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