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如何成功运营内容型产品网站?

发布时间::2018-01-25 09:34:59
发布者:手讯科技
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  在这里提到内容型产品运营,大家一定会说,一点都不难,其实里面大有学问
绝大部分产品的运营工作如何规划,都可以从两个维度
一是商业逻辑,二是典型用户行为频次来评估
1.商业逻辑
普遍来看,各类互联网产品大体存在以下3种商业逻辑,而每种商业逻辑反向回来对于运营端的要求又会有所不同。
商业逻辑1:直接面向用户售卖某种商品或服务获得盈利
这样的产品商业逻辑最为直接,它们存在的目的就是为了把某些商品或服务直接销售给用户,并从中获利。
它们当中的典型例如品牌电商网站,各种O2O上门服务等。
所以,它的核心在于:
是否能找到足够好足够多的商品,以足够低的成本足够顺畅的将其售卖出去,并确保整体售卖流程的顺畅程度。
例:唯品会、聚美优品、当当网等自营电商,运营端往往会被划分成几个子团队—品类运营。商品运营。供应链团队。营销团队。
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该类产品的商业逻辑是:我为用户免费提供一部分产品或服务,在此基础上通过一部分付费增值服务获得盈利。
这样的产品在互联网世界里是颇为常见的,尤其常见于各类工具类产品(比如我现在在用的印象笔记)。它们往往通过免费提供某种服务从而赢得大量用户,之后再通过提供付费增值服务的方式实现盈利。
所以,其核心在于:
是否能获取到足够多的用户,是否能够让用户对产品形成依赖,以及是否可以更顺利的撬动用户为增值服务买单。
这里举一个典型例子,印象笔记这款产品,从2012年进入国内开始一直到2014年成功成为最大的笔记类应用期间,前后重点做了这么几件事
初期,不断通过广告片、软文、演讲分享等等形式对外传递类似信息:“你需要有一个第二大脑去帮助你把那些需要记忆的东西储存起来,然后把你的大脑主要用于思考,这样你的个人价值才能最大化”。

然后,慢慢找到一群“知识界大V”成为其典型标杆用户,最后,通过官方组织或鼓励民间等各种方式先后发起和组织了N多活动,类似“一起记晨间日记”,“月度目标大挑战”等等之类的。

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商业逻辑3:免费流量数据变现
该类产品的商业逻辑是:通过为用户提供产品或服务,慢慢积累起海量访问流量或数据、然后再基于已有的流量和数据通过引入有付费意愿的第三方实现变现(即售卖流量,售卖数据等)。
而这一逻辑的核心往往在于:
是否能获取到足够多的用户,用户忠诚度是否足够,是否能积累下来可以持续带来新流量的数据或内容,是否可以积累下来付费方愿意为之付费的内容、数据或是特定氛围。
例:知乎作为一个社区的代表,从2011年上线以来,其站内的运营始终是围绕着以下几个点来做的——如何搭建好一个特定的氛围。
优质内容、数据等的积淀
核心用户(知乎大V)的维系。至今都跟知乎官方保持着密切的关系,会有人定期与他们进行沟通,并邀请他们参加各类活动。
变现尝试。知乎积累下来的最有价值的东西就是“人”和“内容”,所以知乎的变现也一直在围绕着这两者在进行着,包括但不限于出版、最近刚刚上线的“值乎”、“知乎Live”、知乎产品的品牌广告展示(但品牌会经过挑选,且广告内容必须是与“知识”相关的内容)等。
分析“内容”
干货是指内容生命周期较长,对用户价值持久,不会随着时间的流失而消亡的内容。它是服务于用户的兴趣爱好和利益相关的内容。
比如,图书是一种典型的干货内容,部分图书会经久不衰;招聘网站中的有关简历写法、面试攻略;一些知识分享类内容等…
干货型内容从运营策略中拿效果,不可模仿,可形成竞争壁垒,一般会有一定深度,粘度高。
内容营销
内容营销必须服务于业务本身,它带有很强的目的性,比如促进销售、品牌海量曝光等,通过创意、策划,采取用户不反感的方式,引导尽量多的用户产生我们预期的业务行为。所以,内容营销更关注业务,更注重转化。
比如软文,是一种典型的内容营销;目前流行新的软文写法:策划一个很有故事情节的软文,在吸引用户观看的时候插入广告,做品牌展示或新产品告知,我称之为神软文。
再比如电商网站的产品详情页,企业站的产品说明书、品牌介绍等。
信息
那么,我们如何将这些内容传达给用户,其中有一个载体就是信息,我们通过信息来告知或说服(说动)用户前来,这是“信息的提炼”。信息是内容的概括性表达,直接触达用户,用户首先接收的是信息而不是内容。
内容型产品运营好总共有几招
挖掘:内容型产品首先要有内容、内容要有亮点,懂得蹭热度,根据热点策划内容。
济南网站运营公司造星:内容是内容生产者提供的,圈住优质内容提供者,才能保证内容质量。
精准推荐:运营也要了解用户,什么时间看?怎么看?在哪看?看什么?准确把握用户习惯将会一击命中,事半功倍。
渠道:内容分发很重要,找好渠道将优质内容分发出去,实现引流的目的。
互动:引来的用户要留得住,重点要靠产品,好产品才能留住人。同时,也要在产品中加入粘性的东西,如社群、沟通通道、小活动等,让用户时不时的会想起你。
盈利:盈利是最终目标,没有合适的商业模式对用户、内容生产者、平台方都是失败,让各方都能从产品中获益。
情怀:不论是产品还是运营,最后如果都能提升下价值,上升下情怀会更打动人。宋丹丹老师在“演员的诞生”里说过:“你用技术演戏,我用技术的标准看你;你用真心演戏,我用真心看你。”
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