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年初减负系列之网站运营计划攻略

发布时间::2018-01-19 11:25:35
发布者:手讯科技
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  又到了新的一年,运营计划也要迎来新的变革。很多运营都被要求写一份详细的网站运营方案,这样做的好处是以后在工作中可以根据我们提前订好的网站运营方案来落实,做到效果可控。
每个运营人都有一份属于自己的日历,上面标记着各种不同的节日和事件。网站运营当中少不了要蹭热点引流量,有些是可以预知的,有些是要看反应的,可预知的有节日,大型赛事,热播节目等,不可预知的比如年初大戏贾装有璐等等。
2018运营热点年历,分享给大家
那么,准备充分了,我们就要开始如何写一份优秀的网站运营方案计划书呢?下面,就和大家讨论下如何写出一份另领导满意的网站运营方案。
在正式开始写网站运营方案开始前,我们需要特别注意以下这两个问题,这两个问题如果做不好,领导永远是不会满意的。
一、什么样的网站运营方案是有价值的
总结起来一句话:能够落地执行,并且提高转化率的,能赚钱的方案都是有价值的,所有的运营方案其实最终目的就在于此。
这也是我们在做网站运营的工作中,总的方向,记住所有网站的运营决策,都是为了提高转化率!
二、公司领导会比较关注网站运营方案中的什么内容
运营方案除了有价值还应该让老板满意,否则你也只能是怀才不遇,老板一般喜欢什么样的运营方案呢?
1、网站运营方案要讲大白话
不要那么的高大上,说的都是别人看不懂的,老板看不懂也是白搭,使用专业术语记得用大白话解释清楚。老板不是客户而是投资者。你想做什么连投资者都看不懂,谁会给你资金去做呢?
2、多使用图表或者表格
使用图表最大的好处就是直观,容易理解,并且精细化的图表或者表格能够提升你在老板心中的印象。另一方面显得有文化有水平啊,全是字看的都想睡了谁还会用心听下去。
3、清晰而可行的效果预估
不要说了一大堆,最后连一个预期目标都没有,言外之意就是你到底要使用这样一个方案实现什么。又或者你给老板说要做一个活动,这个活动目标是赚10万块钱,流程是这样的巴拉巴拉,预算是20万,那老板一听肯定没戏。老板是要赚钱的,亏钱的事情那是基本不让的。
4、运营期限
为什么要强调网站运营时间?任何方案都要有时间限制,要让老板心中有数,不怕时间定的长,但是任何老板都喜欢用时间来检验效果,这点无用质疑。简单的说就是老板花了10万,你多久能赚回来,多久能盈利。
二、网站运营方案具体细节
1、运营策略
运营细节中主要阐述说明的是你的运营方案具体怎么确定的,比如市场分析,竞争对手分析结果,面对这个情况你定位的市场有多少目标用户,他们的属性是怎么样的,
2、引流策略
南网站运营公司http://www.soxunsoft.com/顾名思义就是把目标用户找出来,只有把产品卖给对的人,转化率才能有所保证。漫无目的的撒网只是浪费时间金钱。
如何策划一个完整的引流方案?
a、目标用户都在哪里?有什么习惯?他们对于你的产品是否认同

b、有什么方法可以引起他们的注意力?通过什么渠道告诉他们比较容易接受,也就是我们平常说的“诱饵”。比如SEO,软文营销,创意文案,优惠活动等等;

济南网站运营公司

3、用户留存策略
用户是流动的,有进来的走出去的,也有重复进来的,那么我们要怎么做才能让进来的人停久点,出去的人回来呢
a、用什么来装用户
有的用户喜欢交流,有的用户喜欢阅读,那么什么样的容器载体对他们来说是最合适的呢?你的产品中适合交流的用户是哪个,吸引阅读用户的是哪块,逐渐挖掘扩大容器。
b、内容维护
用户来了以后,我们能不能持续的提供有价值的内容给他们?什么样的内容对用户是有价值的?如何推送比较好?什么样的版面是用户接受的。就拿阅读来说,进来的都是喜欢阅读的,但是有的喜欢读军事,有的喜欢读历史,那么就需要运营方深入挖掘,扩充容器
c、用户疑问解答
用户咨询工作要做好,响应速度反映了公司的工作效率,决定了你在用户心中的印象;客服是与用户接触的第一线,需要统一好话语,面对问题有应对的方案,新问题要及时跟进解决,并与客户持续沟通回访,促进二次交易。
d、优惠活动
经常办一些有意义的活动来宣传自己,还能和用户持续的保持互动;优惠,大家都喜欢的东西。策划活动要先确定好目标,具体的请看ice哥之前发表的活动三部曲吧,这里就不重复了。
e、活动预算投入
既然搞活动,可能就会涉及费用,这一块也要考虑在内;投入和产出,几十万砸进去总要有个水花出来看看效果的
3、转化策略
用户如果留下来了,接下来的工作就是刺激转化了,这才是我们的最终目的,在转化方案中,ice哥也给大家几点建议:
a、转化模式分析
济南微信运营公司你定的转化目标是什么?注册,下载,播放,咨询,成交,试用?等等。
b、销售话术培训
怎么和销售对接,抓住用户需求,制定有针对性的销售话术。与客服类似,需要与用户长期保持沟通联系
c、刺激转化因素分析
把你能想到的刺激用户转化的因素都罗列出来,然后筛选尝试;
4、优化策略
很多人认为前面的运营策略实施完成以后,工作结束,其实后面还有更加重要的数据分析和策略调整工作,这就是为什么近年来数据分析工程师职位一路飘香的原因,所以经常能听见运营说:数据趋势决策;
那么我们怎么去制定数据分析方案呢?在ice哥看来,应该包含下面几个方面:
a、基本网站数据指标分析
比如Pv,Uv,来源分析,点击流,热点图,跳出率,留存率,转化率等;
b、销售数据统计
为什么要知道销售数据,因为你要统计转化率,通过销售数据,我们还能知道用户购买周期,淡旺季等,以此知道推广活动决策;
c、转化数据跟踪设置
山东网站运营公司上面说了不同的转化目标,那么就对应不同的数据跟踪;
d、网站转化率
提升网站转化率的方法有很多,这里不展开细说。
e、投资回报率
利润/投入*100%,算出投资回报,老板一般比较关心这个。这个也是衡量你的投入到底有没有价值的重要指标。
f、分析问题和策略调整
不断找问题,发现问题及时调整运营策略,循环往复,这才是一个合格的网站运营人员该干的事情
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