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水果零售店如何利用微信营销打造业绩神话?

发布时间::2017-07-14 09:51:18
发布者:手讯科技
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微信营销现在有多火爆,如果用一歌词形容就是“炙手可热”,有的企业不惜花大成本入门,有的人玩得很溜,有些人却一筹莫展不知道该如何下手,更有些人整天忙于盲目免费营销只为吸粉,利润不说,不知道还能亏多久。

其实,微信营销和其他营销方法一样,微信也只是一个工具,一个平台。要想做好营销,一定要掌握好营销背后的人性,营销的本质是对人性的把握,是设计好的营销策略去解码买家的消费心理。只有这样才能事办功倍,起到立竿见影的效果。

下面我们就通过一个水果店的实际案例来还原解码微信营销背后的秘密。

这个水果店坐落在一个普通的地级市郊区,附近有两个学校,一个高中,一个艺校。在做微信营销之前基本上是入不敷出,濒临倒闭了。

不得不说微信是一个伟大神奇的工具,在这里只用了两招就让一个濒临倒闭的水果店,第一个月入增一倍,第二个月增二倍,第三个月增加三倍。

这也是一个价值5万元的营销策划,因为它可以让这家水果店每个月都赚5万。当然再好的营销策划,都要落实到细节的执行,没有执行它什么都不是。

首先,制订需求分析,这个水果店一直打不开市场,并不是学生不喜欢吃水果,而是不知道吃水果的好处,具体功效。这里可以创造新的需求点。水果可用美容,提高记忆力。因此有了下面两部。

一 、派发传单

大家都知道发传单很难发,有时效果也很差。这里需要用到一招比普通传单接受率和转化率都提高100%的传单方式。就是针对我们创造的需求热点,用知识、软文+图片的方式设计我们的传单。传单内容:水果的提高记忆力吃法+水果的美容吃法+水果沙拉 +  二维码。换位思考下,有时候客户关心的不是价格,而是功效,而你想要的也只是让客人扫你的二维码, 事情简单很多。事实上也是如此,第一天下午下课派100份传单,当天加粉57个。

二、微信策略

其实微信比较适合做转化,但是不太适合传播,解决了传播的问题,营销的功效就会放大。所以就设计了第一招,扫二维码,并推举5个好友送柠檬一个。对于学生来说,这个任务没有什么难度。但小小一个柠檬可以达到增加口碑传播的效果。很少有人会专门兑换一只柠檬,基本上都会买点其他的,所以它又促成了一次交易。最重要的是:因为推荐,它可以促成5次客人面对面的沟通交流。他会说,我是谁谁介绍过来的。微信最重要的功能是服务,特别是这种面对面的沟通,如果你能因此而记住她,他们会倍感兴奋。

口碑有了,就要想办法让客人多买,因此就有了下面一招:消费十次,每次满30元,送万达电影票2张。这招很简单,大家都会用,但是想用好,见到实效,必须深愔营销背后人性的秘诀。

很多人的困惑也在这里,为什么别人用了效果很好,我用了没有效果呢?答案很简单,你没有学到真正的精髓,只是依样画瓢而已。

首先要让客人心甘情愿的重复购买,那个诱饵只是个小小借口而已。怎样才能让人家心甘情愿的重复购买呢?

首推的是受到重视。并不是什么优惠折扣。受到重视是与生俱来的人性,是人的本能需求 。 希望大家能很好的把握体会。

是有巨大的功效。以前没有注意到,或者轻易忽视的不可思议的神奇功效。如果我告诉你不吃药、不打针、没有任何高难动作,甚至不花一分钱,可以让你的身体排出毒素,彻底摆脱亚健康状态,年轻十岁,十个手指全部长满白色月牙,你会不会心动?有人说,你净说瞎话,怎么会有这样的方法,我想说,有,真的有,因为我自己试过。不过是不是适合每一个人就不一定了。当然这个又扯远了,我只是想说,很多人不理解你,只是因为他对你不了解,对你的产品和服务所能达到的功效没有感性的认识。

才是一定的优惠或折扣,当然这个也有很多的实现方式。

那么在这个案例中,我们又是怎样把对客人的重视、产品的功效、以及优惠和折扣巧妙的融合在一起,让客人心甘情愿的重复购买数十次呢?

首先,我们在水果店里建一个专门的漂亮专柜,只放微信客人购买的水果 ,每个水果旁都贴有客人的微信昵称,专柜上贴有微信二维码,规定优惠必须微信购买。这样做最少能达到三个效果:

客人享受到被重视的感觉 ,精致的专柜 ,精美的花篮,专属的区域 ,专属的昵称 ,这才是VIP级的礼遇。

可以得到客人的信赖。由于学生基本上都是下课后才能送货,所以下单后要放一段时间才能送货 ,货物放在这样一个地方,客人更有理由相信我们的专业服务。

吸引更多的客人采用微信购买,当你能把所有的客人都集中在微信上,你就领先了竞争对手一大步。

这样做,当然还不够 。我们需要更多的被信任,客人需要更多的被重视。这需要我们更多的分享。每次送货都和客人合影一次,然后在朋友圈里分享。在购买过程中实时拍照片给客人确认,必要时做记号、转发学生们自发的水果自拍照等等。

另外,还有很重要的一点,给每个客人编号,制作客人档案,记录消费次数,金额,重要特征,只有这样才能做到专属服务。再有就是送货,退换必须做到无条件服从,一次的差评靠100次的好评来弥补。让差评消灭在萌芽状态。

相信做到这些,每月重复购买10次也不是太困难。当然在每次成交的时候适当利用一下学生们的攀比、爱美心理能够起到更大的效果。

通过以上策略,一个小小的水果店瞬间起死回生,收入连连上涨,但是还不够,我们还要巧妙利用消费者背后的人性密码制造一个轰动爆炸式的传播效果。

这个就是每月一次的水果达人评选,优胜者将会在朋友圈转发,并得到电影票两张。

这个优胜者呢是通过收集赞的多少来确定的。大家都知道学生之间的攀比心里都是非常强烈的,虽然一个水果达人不算什么,但是当你看到身边很多同学都有这个称号时,自己就也想要一个,自动就变成了别人的免费推广员了。所以不出两个月,这家水果点的一举一动人尽皆知,什么新鲜水果,时令水果上架都是一扫而空。

就是这样,一个小小水果店,依靠微信营销策略收入三个月连翻三倍。对于零售而言,同样的货源能否卖出不一样的价钱,是否能做出差异化的稀缺性,都看微信营销玩法了。

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